Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Έμμισθη Πρακτική Άσκηση στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε ενθουσιώδεις και επικοινωνιακούς ασκούμενους για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην εξυπηρέτηση πελατών. Η θέση αυτή προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία να αποκτήσετε πρακτική εμπειρία σε ένα δυναμικό περιβάλλον, ενώ παράλληλα θα αναπτύξετε τις δεξιότητές σας στην επικοινωνία και την επίλυση προβλημάτων. Ως ασκούμενος στην εξυπηρέτηση πελατών, θα έχετε την ευκαιρία να συνεργαστείτε με έμπειρους επαγγελματίες και να μάθετε τις καλύτερες πρακτικές στον τομέα. Οι κύριες αρμοδιότητές σας θα περιλαμβάνουν την παροχή υποστήριξης στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Αναζητούμε άτομα με ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα εργασίας υπό πίεση και προσαρμοστικότητα σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Αν είστε πρόθυμοι να μάθετε και να αναπτυχθείτε σε έναν τομέα που προσφέρει πολλές ευκαιρίες καριέρας, αυτή η θέση είναι για εσάς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή υποστήριξης στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας.
- Επίλυση προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες.
- Συνεργασία με την ομάδα για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
- Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
- Αναφορά προβλημάτων και προτάσεων βελτίωσης.
- Διατήρηση θετικής και επαγγελματικής στάσης σε όλες τις αλληλεπιδράσεις.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή φοιτητής σε σχετικό τομέα.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Θετική στάση και επαγγελματισμός.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα εργασιακό περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ομαδικής εργασίας;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία που σχετίζονται με αυτή τη θέση;
- Ποιο είναι το κίνητρό σας για να εργαστείτε στην εξυπηρέτηση πελατών;
